Fraktpolicy

Leveranspolicy

Denna leveranspolicy gäller köp från Apex Materialhantering, en del av Apex Import AB. Vi säljer endast till företag och andra juridiska personer.

Leveransområde

Vi levererar i första hand inom Sverige. Leverans till andra länder kan erbjudas efter separat överenskommelse. Kontakta oss för information om tillgänglighet, fraktkostnad och leveranstid vid leverans utanför Sverige.

Leveransstatus och beräknad leveranstid

Aktuell leveransstatus visas på respektive produktsida. Följande besked kan förekomma:

• Finns i lager – Omgående leverans: Produkten finns i vårt eller leverantörens tillgängliga lager och skickas normalt så snart ordern har behandlats.
• Skickas inom 1–2 veckor: Produkten är en beställningsvara med en beräknad leveranstid på 1–2 veckor.
• Leveranstid på förfrågan: Kontakta oss för aktuell leveranstid innan beställning.

Angivna leveranstider är uppskattningar och räknas från att beställningen, betalningen och eventuella tekniska specifikationer har bekräftats.

Den leveranstid som anges i vår orderbekräftelse gäller före generell information på produktsidan. Leveranstiden kan påverkas av produktens tillgänglighet, ordervolym, transportkapacitet, helgdagar och omständigheter hos tillverkaren eller transportören.

Orderhantering

Lagerförda produkter behandlas normalt så snart som möjligt under helgfria vardagar. Beställningar som innehåller kundanpassade produkter eller beställningsvaror börjar behandlas när samtliga nödvändiga uppgifter har mottagits och ordern har bekräftats.

Om en produkt inte kan levereras inom den beräknade tiden kontaktar vi kunden med uppdaterad information.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas i kassan, offerten eller orderbekräftelsen. Standardfrakt inom Sverige kostar från 99 kr exklusive moms.

För skrymmande, tunga, farliga eller specialemballerade produkter kan en högre fraktkostnad tillkomma. Den slutliga fraktkostnaden framgår då av offert eller orderbekräftelse.

För order med ett varuvärde under 500 kr exklusive moms kan en hanteringsavgift på 120 kr exklusive moms tillkomma.

Emballage

Produkterna emballeras på ett sätt som är anpassat efter varans storlek, vikt och transportbehov. För produkter som kräver särskilt emballage kan en emballagekostnad tillkomma. Kostnaden framgår i så fall av offert eller orderbekräftelse.

Delleveranser

Om en order innehåller produkter med olika leveranstider kan ordern delas upp i flera leveranser. Eventuella extra fraktkostnader meddelas innan leveransen genomförs.

Om ni vill att samtliga produkter ska skickas tillsammans ska detta meddelas i samband med beställningen.

Leverans och mottagande

Kunden ansvarar för att korrekta leverans- och kontaktuppgifter anges vid beställningen samt att någon finns tillgänglig för att ta emot leveransen när detta krävs.

Extra kostnader som uppstår på grund av felaktiga adressuppgifter, utebliven mottagare, bomkörning, lagring eller en ny utkörning kan debiteras kunden.

Transportskador

Kontrollera alltid försändelsen och emballaget direkt vid mottagandet. Synliga transportskador eller saknat gods ska dokumenteras och anmärkas på transportörens frakthandling innan leveransen kvitteras.

En transportskada ska meddelas till oss så snart som möjligt. Ange ordernummer och bifoga tydliga bilder på produkten, emballaget, transportetiketten och den synliga skadan.

Kassera inte emballaget och returnera inte produkten innan ni har fått instruktioner från oss.

Försenad leverans

Om en leverans blir försenad informerar vi kunden så snart vi har fått kännedom om förseningen. En försening ger inte automatiskt rätt till ersättning, prisavdrag eller hävning.

Eventuell rätt till hävning eller annan påföljd bedöms enligt orderbekräftelsen, våra köpvillkor och tillämplig lag.

Ej uthämtad eller nekad leverans

En leverans som inte tas emot, hämtas ut eller som nekas utan godkänd anledning betraktas inte automatiskt som en godkänd retur. Kunden kan debiteras kostnader för frakt, returfrakt, lagring, hantering och en eventuell ny leverans.

Fullständiga villkor

Denna leveranspolicy kompletterar våra köpvillkor för företagskunder. Vid motstridiga uppgifter gäller villkoren i en individuell offert eller orderbekräftelse före denna leveranspolicy.

Kontakt

Apex Materialhantering, en del av Apex Import AB
Organisationsnummer: 556591-1749
E-post: [email protected]
Telefon: +46 (0) 36-18 80 85

Senast uppdaterad: 6 augusti 2026.